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“哼,你说的轻巧,我们信任dearest,却受到那么大的伤害,一句赔偿就了事了?”
“就是,看看我的脸,我都想毁了她的脸!”
“你们也别太过分啊?又不是她下的毒,给了赔偿还不行,要给你们磕头道歉啊?”
患者们争吵起来,很快就形成了三拨人,一拨要继续吵下去,一拨已经选择了原谅,还剩下的站中间,大概哪边有利,就倒往哪边。
霍昭萤也预料到事情不会那么容易,看看那些依然横眉怒眼的患者,诚恳道:“我是诚心来和解的,不知道各位想要什么条件才能达成共识?只要不是太过分,我都可以答应。”
“赔偿你已经给了,我们也不拿钱说事,就是心里觉得不痛快!”
“对!我们信任dearest,你却拿我们的信任开玩笑!”
“我说你们有完没完?人家要拿你们的信任开玩笑,就不会巴巴的来找你们,挨你们的骂,还完美的解决了善后问题,我看你们就是拿着信任在那里说事!”
有患者不服气的给霍昭萤帮腔,但立即就有人怼了过来,“你怕是她派来的卧底吧?我们是受害者,难道连说话的权利都没有了?”
“你要说便说,但凡事都有底线,你想要精神损失费都可以,干嘛在言语上欺负人家?”
“我觉得这位大姐说的对,大家都是受害者,但杀人也不过头点地,你想要什么东西就直说,逮着机会就说心里不痛快,那要怎么才能让你心里痛快?”
“我觉得吧,她大概就是想撒泼闹事,逮着人家撕咬一番,心里才痛快。”
那些选择和平解决的患者呛回去,冷笑道:“心里痛快这个词儿,范围可广了,我也心里不痛快,但我做人还有底线,不会拿不痛快说事儿!”
“你们,你们气死我了!”
那患者说不过,只能怒瞪着众人,而霍昭萤满心感动的给众人鞠了躬,“谢谢,谢谢大家的仗义执言,我的确还有很多做得不好的地方,但是欢迎大家一直监督下去。”
“我知道此次的事给大家带来了非常糟糕的体验,各位对dearest有什么建议,都可以告诉我,我相信有你们的支持,dearest会变得越来越好,越来越符合消费者的需求。”
“其实也不完全是你的错,你也没必要这样的。”
有患者摇头叹气,人心难测,谁能想到个小小的女工,竟然如此居心叵测?
“我知道,但我总觉得愧对了大家,真的对不住了。”
霍昭萤笑笑,看患者们的情绪都已经缓和下来,便找了个陪护凳子,和大家闲聊,而她这般亲和,也很快就赢得了所有人的心,连那些态度尖锐的患者,也缓和下来。
眼看着到了午饭的点,又示意张枫赶紧去买饭。
等到香味扑鼻的饭菜送到患者们手中,霍昭萤又亲自帮忙端茶倒水,尽心照顾。
有了她调节气氛,患者们都是喜笑颜开,再无人说什么。
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