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第174章 就要一个态度（第2页）
这谭行也是，早不肚子疼晚不肚子疼，偏偏在这个开会的节骨眼上肚子疼，叫自己来顶替。
该不会就是想让我来挨叼的吧？刘辉心里暗骂道。
……
会议结束后，李凌风拖着疲惫的身体赶回支行。
营业部主任许亚琳老早就来电发信息让李凌风回去江湖救急。
一个客户大闹支行，指定要见到行长才能解决事情。
十万火急的李凌风将车停好在支行门口，便赶紧的下车往里走去。
推开门一看，风平浪静啥事没有。
这会脸上满是疑惑的李凌风看了眼柜台，里面的许亚琳见李凌风回来也是赶紧从二道门出来。
“咋了，什么事情这么自乱阵脚的？”李凌风问道。
许亚琳满是的苦水，“你不知道李行，刚客户差点都报警了，还说要起诉我们支行。”
“这人呢？”李凌风再次看了眼大厅，啥人没有啊？
“在贵宾室呢，小吴陪着。”许亚琳回道，“这回多亏了小吴安抚住了人，才没进一步扩大事情。”
“行啊，这小吴关键时刻还是能顶上的啊。”李凌风不吝啬的夸赞了一句。
“你先给我说说怎么一回事？”
原来是客户取钱少了一百，柜台出账过钞机没错，客户离开柜台后发现少了一百，又折回来了。
双方为此事争执了起来，秉着离柜概不负责的原则，银行方面当然不愿意再付多客户一百。
最后矛盾升级，在查看了监控后才得知，那一百块原来是在转交客户时不小心给理财宣传单盖住了。
才有了后来一系列误会，虽然双方都没有错，但是作为服务方，许亚琳还是代表营业部给客户道歉了。
但这个客户就是个轴，指定要行长出来道歉才能罢休。
了解了前因后果的李凌风点了点头，随即对许亚琳道：“你先忙吧，剩下的交给我来处理。”
说完拿上一盒礼品就转身来到了贵宾室，那客户竟然是女的，还是特别有feel的那种。
但是李凌风就是感觉哪里不对！！
这会正跟女客户聊的火热的小吴见李凌风进来，赶紧让出了位置。
李凌风给了一个肯定的眼神，“行了，你出去吧。”
小吴走后，李凌风对这女客户先是赔了一笑，首先端正自己的态度。
有没过错都得先道歉，干服务业就这个鸟样。
李凌风：“这事情确实银行服务也不是很到位，我这边呢给您道个歉。”
“您看既然事情都已经弄清楚了，您大人有大量，咱就翻篇了行不？”
“这是我们支行的一点小礼品，望您收下。”
李凌风将一盒茶叶放到了女客户的跟前，女客户甚是动人的笑了下。
道：“我也不是那种蛮不讲理的人，这事情也不怪你们银行，我要的就是一个态度。”
“对对对。”
听开口这声音，李凌风总觉哪里不对！
“你知道吗，自我读书那会就认这个理，记得有一年突然流了很多的血，染红了裤子。”
“但我懂事的早，一点也不慌，还给同学普及什么是生理期，为什么会来大姨妈。”
“可气死我的是，那老师非说男孩子没有这些东西，让我赶紧去医院。”
“啊？”李凌风抬头看了眼女客户。
“所以后来我去了泰国，就要一个态度。”
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