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挑剔而精明的患者;身在曹营心在汉的医生;守株待兔无异于坐以待毙的中医馆;服务流于形式触犯营销大忌;等等等等。
无论哪一个环节出问题,都会让中医馆死得很难看。
“美东中心中医馆的建设,是我们美东中心、街道办、东海中医学院、东海中医院等多家单位倾力合作的结果,投入比较大,我们真的输不起啊!必须成功,绝对不能失败!”
“问题是,很多中医馆经营不善,我们如何才能规避雷区?”
高黎明直挠头。
从《中医诊断与治疗》杂志社编委到美东中心主任,主管职务的转变已经让他不太适应。
如今再从经营者的角度考虑问题。
他的脑子确实有些转不过来。
张泉和孙庆宇都面临同样的困境。
相比较之下,
主抓中医馆建设的张泉更有发言权。
他始终坚守在中医诊疗一线,了解社区病患的需求特点,同时又在东海中医院担任客座教授,对于中医行业整体发展趋向的认知比较清晰。
中医馆建设发展思路还是有的。
“不瞒二位领导,这段时间我一直在研究相应对策,就此请教了不少专业人士,其中包括多位中医馆经营者。”
张泉目光炯炯。
认真的态度看得见。
“中医馆建设问题很多,也很复杂,难度不小。我就想循序渐进,先从两个重要方面入手,陆续开展工作。”
“哪两个方面?”
“概括起来就是:走出去,请进来。”
高黎明和孙庆宇都兴趣浓厚。
竖起耳朵仔细听着。
张泉显然也经过深思熟虑。
思路清晰,侃侃而谈。
“走出去指互联网+服务。”
“也就是通过中医馆网络服务平台、微信公众号、社区群组、各类社交APP等等互联网手段,主动寻找目标客户”
“必须摒弃坐等患者上门的老思维,把我们中医馆的触手深入社区,深入千家万户。”
“如今是个互联网的时代,不能掌握新的营销方式,无异于挥刀自宫。”
“走出去,从字面意思理解就是对外的手段。而请进来,则是经营方式的大胆尝试。”
“首要任务是推进医联体建设,我的计划是与东海中医学院,东海中医院等单位完善医疗联合体建设,形成利益联盟共同体。不仅要把有经验的中医师请进来,为我们社区居民服务,还要把大型中医院以及中医学院的技术、人才、行业优势统统吸引过来,为我所用。”
“当然,东海中医院只有一所,东海中医学院也别无二家,资源有限,竞争激烈。”
“人家愿不愿意合作,达到何种程度的合作,那就要看我们自己的本事。”
“单单筑巢引凤的策略远远不够,还需要像土匪一样主动出击。人才、技术、渠道等等等等。能请来自然好,请不来那我们就动手抢!”
……
张泉一番话鼓舞人心。
高黎明看到了希望,之前的担忧一扫而空。
不愧是“老中医”,专治疑难杂症。
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