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李经理显然也是个老油条,直接就把问题的关键给吴紧挑明了,毕竟在这行业,脾气远比专业性重要的多。宁愿招个温和的萌新,也不愿用个专业的火药桶。
“我想我可以。”
吴紧想了一下,给出了一个肯定的答案。他想到自己在黄江上班时受过的那些委屈和误解。他曾经因为这些愤怒过,失望过,甚至一个人躲起来偷偷哭过。到了最后,他还是会抹干眼泪,若无其事的出现在客人面前,尽自己的努力去服务好每一个客人。
还有什么比心里流泪脸上微笑更难呢?
吴紧心里想着,脸上的表情丝毫不变,面对未知,他会心慌、会无所适从。面对朋友,他会放下防备,会哭笑由心。可是一旦要工作了,他脸上的面具比谁都坚强。
“那你对自己的未来有什么规划吗?”
李经理问了一个似乎毫不相干的问题。
“未来?”
吴紧咬了咬嘴唇,看了一下李经理。
“我未来想成为你这样的人。”
“哦?怎么说?”
李经理笑眯眯地看着吴紧。
“我并没有什么学历,也没有什么人脉,这点我很明白。不过我想,人生在世,首先要有理想,然后肯为了理想去付出相应的努力。比如现在,当我想成为你这样的人,那么就算我现在是个服务员,我也会以高标准来要求自己,你会成为我学习的榜样,一言一行都会成为我的标杆。我总相信一句话,皇天不负有心人,总有一天,我会成为你这样的人。”
“说的好!”
李经理情不自禁地对着吴紧伸出了大拇指。
“要不你来我手下做客户经理吧!我相信你会做得好的。”
“啊?”
吴紧显然没有想到这样的后果,一时间没有反应过来。
“我觉得你很有潜力,虽然你现在还是新人一个,不过只要你肯努力,这里肯定有你的一席之地。对你这样上进的年轻人,我也很愿意帮扶一把,怎么样?考虑一下。”
李经理拍了拍吴紧的肩膀。一副相见恨晚的表情。
“谢谢李经理的厚爱,说实话我感觉受宠若惊。”
吴紧一脸的惊喜。
“请问这个客户经理是做什么的?”
“这个啊!”
李经理显然轻车熟路,不假思索就给出了答案。
“简单来说,这就是一个和客人沟通的工作。让客人开心、让客人满意、让客人认可你这个人,然后高高兴兴消费,开开心心买单。让他觉得你这个人实在、值得交往。下次出来玩的时候还想找你,不论你在哪里,第一时间就会找你。你要通过自己的努力成为他们的朋友、知己、甚至是兄弟。让他们无条件的信任你。当然了,”
李经理说到这里停了一下,眼里带着一种真诚的光芒。
“我们做这行的,一定要真诚,真诚才能赢得一切!我们不欺骗客人、不消费客人,我们一切都是为了客人着想,一切都是为了让他们感觉物超所值!我觉得你很合适,如果你觉得可以,今天晚上你就可以过来上班。”
“行,我考虑一下。”
吴紧看着李经理的眼睛,突然感觉一阵不适,不过他不动声色,礼貌的回了一句万金油。
“考虑好你可以直接给我打电话,我随时欢迎你来。”
李经理从口袋里掏出一张名片递给了吴紧。
“好,我会认真考虑的。谢谢!”
吴紧点了点头,接了过来,然后离开了酒吧。
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