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所以,前台对每一个八块钱,都会想方设法的要回来。
一般出来游玩的人,在酒店里吃了喝了,也玩了,付出区区八块钱,都不会有太多问题,只要前台说明一下,对方就会爽快的付款。
然而,这个摄影师同志,却比较轴了,据理力争,说你们这是隐形消费,是在坑害消费者,你们又没有事先说明,为什么要收我这么多钱?
前台说不过他,就喊了经理过来。
苏盈盈第一天上班,就遇到这事,她和前台一样的心思,既然顾客进来了,也产生了消费,那这八块钱,你就必须付账。
摄影师也不是付不出八块钱的人,只是话赶话的,杠在了这里,你们要收,我偏不给!
苏盈盈指着前台立的一块告示牌:“同志,我们这里有明文规定,凡是进店的客人,最低消费八元起。”
“呵呵,你们随便挂一块牌子,就可以乱收费?那我怀里揣一张免费证,是不是就可以在这里免费消费?”摄影师冷笑道,“我进来这么久,你们有一个人跟我讲过这里的最低消费吗?没有吧?所以,你们这是坑人!”
苏盈盈道:“每一个进来的客人,我们的前台和招待,都会告知的,同志你是不是忘记了?还是没有听进去?”
“怎么?你想讹我啊?我告诉你,你们这么收费,分明就是坑害消费者,我要打电话投诉你们!”摄影师抬出消协来压人。
苏盈盈道:“我们的物价,都是通过物价局审计的,都是合理的收费,而且也按时纳税,所以,你喊谁来都没用的。消费了,就得付钱。”
“国内的景区,都有这样那样不合理的强制消费!没想到,你们这小山沟沟里,也有这样的霸王条款!”摄影师生气的道,“我在乎的,不是这八块钱,而是你们这种收费模式!”
酒店的保安,围了一圈过来,虎视眈眈的,只要苏盈盈一声令下,他们就能把摄影师扔出去。
杨飞摸了摸下巴,若有所思。
苏盈盈道:“同志,这是公司的规定,我们都是打工的,你何必为难我们呢?你不付这八块钱,前台这位小妹妹就得替你付。”
摄影师看了一眼楚楚可怜的前台,说道:“那也不能怪我。我明明白白消费,该给的钱,我当然给了,这位模特泡了温泉,费用我一分不会少给。但是,我没有消费,所以,我不会给这个钱!”
双方你说你的理,我讲我的依据,谁也不肯让步。
杨飞一看围观的人越来越多,便对向巧道:“你跟盈盈说,免了这个人的单。快去。”
向巧哦了一声,走到苏盈盈身边,附耳过去,低声说了杨飞的交待。
苏盈盈讶异的看了杨飞一眼,点了点头,对摄影师道:“好吧,同志,这一次是我们不对,您的单,我们免了。欢迎您下次光临。”
摄影师哼了一声:“就这样的态度,谁还来?走!”
苏盈盈一肚子的委屈!
她得罪谁了?
说得口干舌躁,还要挨人骂。
杨飞等人群散去,施施然走过去,笑道:“怎么样?还习惯吗?”
苏盈盈嘟起嘴道:“不习惯!我这哪里是当经理?分明就是在当客服!还是那种受气包的客服。”
杨飞哈哈笑道:“我看你挺适应的啊!好啦,不生气了。刚才这个事情,其实很好处理。既然客人不愿意付款,而金额也不大,你一个当经理的出面了,就应该第一时间免他的单,而不是和他争论,这也太掉你的身份了。”
“啊?”苏盈盈道,“可是,他消费了啊,这是公司的规定。”
杨飞道:“规定是死的,人是活的。嗯,你觉得,这规定合理吗?”
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