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谣言也好,中伤也罢,再热的热度,过几天自然就烟消云散了。
到时,消费者该买还得买。
然而,事情的发展,超出了宝洁高层的预计。
热度非但没有退,反而愈演愈烈!
被报纸点名的那些企业,没有一家做出正面回应。
企业的集体失声,马上加重了消费者们的猜测,他们越发相信,这些企业的产品中,肯定含有二恶烷。
一波未平,一波又起。
几个消费者长期使用了某品牌洗护产品后,在一次公司举行的体检中,查出来得了癌症!
本来,得癌症就癌症吧,这是命,得认。
但报纸杂志上的热议,却让他们警醒了,难道是这些洗护产品惹的祸?
于是,他们将一纸诉讼书,呈递上法院,把这家有名的外企给告了!
一石激起千层浪!
消费者对购买洗护产品更加谨慎。
与此同时,九六年的元月一号如约而至,美丝洗发水的广告,正式在央视播出!
不含二恶烷的美丝洗发水,再加上广告的效应,立刻火爆的热销!
宝洁早就做出降价的促销活动,目的就是针对美丝洗发水。
可是,他们发现,美丝洗发水并没有降价,也没有促销,而是平稳售价!
更令人吃惊的事情发生了。
宝洁名下的几款洗发水,在大促销的时期,销售量居然直线下滑!
各地经销商的反馈也递到了宝洁高层的案头。
他们震惊的发现,始作俑者,正是二恶烷!
哪里冒出来的二恶烷?
到底是谁挑起这个话题的?
宝洁高层已经来不及思索,立即启动应急公关。
他们也请来了国内最权威的官方机构,对自家的产品进行检测。
不管过程怎么样,反正最后公布的结果是,宝洁名下的产品,二恶烷含量在允许范围之内,并不影响使用,也不会对消费者造成致病性影响。
宝洁公司立即发布声明,并公布了官方机构的检测结果。
同时,宝洁公司积极公关,进行有利的正面宣布,消除二恶烷事件带来的不利影响。
事态渐渐平息,但一来二去,花费了不少时间。宝洁的市场份额,已经被美丝夺走了不少。
杨飞看到这则新闻时,不得不赞叹,整合社会资源影响舆论,引导新闻媒介正面报道,宝洁表现上佳。
二恶烷这出好戏,当然是杨飞导演的。
而他学的,也是后世的时候,宝洁整垮霸王洗发水的招数。
只不过,他提前演绎了出来。
当初,霸王被整得毫无招架之力,迅速垮掉。
而宝洁却有惊无险的平安过关!
两相对比,证明了宝洁的极度强大,民族品牌的极度脆弱。
杨飞陷入了沉思,一战不胜,只得另谋对策。
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