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“不过,李宁那边也提出了一个情况……他们说,虽然为了满足供货需求,生产线确实是三班倒,加急生产……”
“但他们的质检标准是成熟且严格的,不应该出现这种大面积、低级的质量问题。”
江成杰的表情变得更加凝重:
“所以,他们初步怀疑……这事儿,可能没那么简单。”
“而且,”他指了指手机屏幕上的一张图片,“他们指出,有些照片里的鞋子,从鞋型和材质光泽来看,很可能……不是正品。”
“不是正品?”
这四个字像一道闪电,瞬间劈开了吕喆脑中的疑云。
他立刻明白了。
这是有人在背后故意捣鬼!
江成杰看吕喆的表情,就知道他想通了,于是点了点头:
“对。而且你看网上这种集中的、统一口径的发声,痕迹太明显了,绝对是有人在背后组织操纵。”
说着,他拿过手机,又划了几下,翻到了另外几张截图,再次递给吕喆。
“你再看这几个。”
吕喆定睛一看,屏幕上是三四个不同id的微博用户的发言截图。
他们的头像不同,名字各异,但发表的文案,却是一模一样,连一个标点符号都懒得改。
【对吕喆太失望了!还以为你跟别人不一样,结果还是为了圈钱!“喆一代”这破质量,别说499,连99都不值!一生黑,再也不见!大家避雷吧!】
手法之拙劣,简直是在侮辱人的智商。
吕喆看完,脸上那股恼怒已经消失不见,取而代之的是一种冰冷的、带着些许不屑的平静。
他把手机还给江成杰,淡淡地问道:“你觉得,会是谁在背后搞我们?”
江成杰接过手机,苦笑着摇了摇头。
“这可就难说了。”
他叹了口气,分析道:“阿喆,你现在这商业价值太吓人了。不光是球鞋,直接把耐勾和阿迪在华国区的市场份额都抢了一大块,这得动了多少人的蛋糕?”
“再说你个人,一个fmvp,横空出世,风头直接盖过了国内所有球员,甚至把nba那边一票球星都压得抬不起头来。”
“跟你存在利益冲突的人,简直多得数不过来。明着竞争不过,就只能在背后捅刀子了。”
吕喆的脸上看不出太多情绪,但他的眼神却变得异常冷静。
他把手机还给江成杰,沉思片刻,随即条理清晰地给出了解决方案。
“公关问题,分两步走。”
他的语气不容置疑,像一个运筹帷幄的将军。
“第一,针对那些真正买到瑕疵品的消费者。”
“我们的态度要明确:立正挨打,诚恳道歉。该退就退,该换就换,所有运费我们承担。绝不推卸责任。”
他看了一眼江成杰,补充道:
“同时,这件事你必须反复敲打李宁那边。谁的责任就是谁的责任,品控出了问题,他们必须给个说法,并且拿出整改方案。我们不能替他们的失误背锅。”
“第二,”吕喆的语气冷了下来,“针对那些故意造谣,甚至拿假冒伪劣产品来抹黑我们的人。”
“官方公告里必须把话说死:我们已经掌握了部分不实信息和恶意诽谤的证据,将保留采取法律手段维护品牌和个人名誉的权利。”
江成杰立刻点头:“明白!我马上去安排公关团队草拟声明!”
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