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这天,田园园正在办公室看全年生产跟销售情况的报表,就见总经办一个姑娘有些慌张地进来了,“总经理,工商局的人来了,人家接到投诉,说咱们的产品有问题。说要调查,怎么办?”
田园园皱眉,“产品有问题?工商局调查咱们?好好的又出幺蛾子。让他们进来,配合调查。去把孙副总跟方玉莲都叫来。”
要说出质量问题,肯定是在生产这个环节,要不就是消费者的使用环节,只要生产没问题,就是消费者的问题。
田园园收起了面前的文件,放到了抽屉里,想了可能出现的问题以及对策,起身去了会议室。
小会议室其实也就只能坐下十个八个人,平时高层跟中层领导们开会的地方,就在总经办跟田园园办公室旁边。
工商局的人跟孙副总几个几乎是同时到了,相互握手坐下,见两个人表情严肃,田园园就知道当真有事儿,“有什么问题了,请直说吧,我们愿意配合一切调查。”
跟袁厂长的事儿刚结束,田园园有些怀疑是他在捣鬼,让自己过年也别想舒服。
工商局的人拿出一份病例来,推给田园园。
“看看吧,这是消费者的病例检查报告。是使用了你们的产品后出现的,人家要求赔偿。这是医药费清单,还有愈后营养什费、误工费、交通费各种费用,都在这里了。”
田园园皱眉。
病理报告写得明明白白,一名妇女月经期间使用了丽人公司的卫生巾,身体表面出现明显的过敏症状。
会阴红肿、瘙痒,累及**、大腿,局部抓挠溃烂。更糟糕的是,初期没有及时停用,后期得了急性盆腔炎,住院治疗一周,花费不小。
众人传看了一遍,都倒抽了一口冷气。
卫生间在使用过程中,是会有人出现过敏症状,一般停用或者换个品牌就会减轻甚至消失。
但是这名妇女却发展成为盆腔炎,是挺严重的。要是急性盆腔炎没有治疗彻底,发展成慢性盆腔炎,后果更加严重。
不仅会痛经,可能会影响生育。
田园园脸色凝重,看着众人,道:“我们公司本是生产药用产品的,卫生状况达标。现在卫生巾生产这块儿,虽然还没有国家标准,但是我们一直十分注重卫生,都是按照药用消耗品的标准生产的。”
“卫生巾是个日用消费品,我们能按照药用消耗品的标准加工生产,就是本着对广大妇女负责的态度,所用的材料也都检验合格、手续齐全。”
说着,吩咐洪梅把文件拿过来给工商部门的人看。
大家对这一块当然放心。
田园园等俩人看完了,见他们没说什么,又接着说:“卫生局对我们公司的年检没提出任何问题,技术监督局也都确认我们的产品质量合格。”
“卫生巾在使用过程中,看重的是透气性、吸水性、不断层不起坨、材料自然无添加。这些我们公司全部做到了。我,们愿意接受相关部门的所有调查。”
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